מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 22.8.2026

  1. כללי

מרפאת ד"ר ניצן שלזינגר (להל״ן ״המרפאה״) מכבדת את פרטיותם של המשתמשים באתר האינטרנט המופעל בכתובת drnitzan.co.il  (להל״ן ״האתר״) של הפונים למרפאה באמצעות האתר ושל מטופליה, ופועלת לשמירת פרטיותם ולהגנת המידע האישי הנמסר לה או נאסף על ידה, בהתאם להוראות הדין החל.

מדיניות פרטיות זו נועדה לפרט, בין היתר, איזה מידע אישי עשוי להיאסף במסגרת השימוש באתר, כיצד נאסף המידע, לאילו מטרות הוא מעובד, למי הוא עשוי להימסר, כיצד הוא נשמר ומהן זכויותיו של נושא המידע.

מדיניות זו נערכה, בין היתר, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, כפי שתוקן מעת לעת ובכלל זה במסגרת תיקון מס' 13 לחוק (להלן ״חוק הגנת הפרטיות"), ולתקנות שהותקנו מכוחו, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017.

השימוש באתר, לרבות מסירת מידע באמצעות טפסים המופיעים בו, כפוף למדיניות פרטיות זו.

  1. בעל השליטה במאגר המידע

בעל השליטה במאגר המידע שבו יעובד המידע הנאסף באמצעות האתר הוא:

מרפאת ד"ר ניצן שלזינגר

כתובת: הרב שלום שבזי 26, ראש העין
טלפון: 03-9012411
דוא"ל nitzandmd@gmail.com

  1. איזה מידע אנו עשויים לאסוף?

בעת שימוש באתר ובמסגרת יצירת קשר עם המרפאה עשויים להיאסף סוגים שונים של מידע אישי.

3.1 מידע הנמסר על-ידי המשתמש

מידע שהמשתמש מוסר באופן יזום, לרבות:

  • שם;
  • מספר טלפון;
  • כתובת דואר אלקטרוני;
  • תוכן פנייה או הודעה;
  • מידע הנמסר במסגרת שיחה או התכתבות בעקבות פנייה באמצעות האתר;
  • מידע נוסף שהמשתמש בוחר למסור מיוזמתו.

3.2 מידע רפואי ומידע בעל רגישות מיוחדת

האתר מיועד, בין היתר, לאפשר יצירת קשר עם מרפאת שיניים. לפיכך, משתמש עשוי למסור במסגרת פנייתו מידע הנוגע למצבו הרפואי, לטיפול רפואי שהוא מבקש, לטיפולים קודמים, למצב שיניו או לכל מידע רפואי אחר.

מידע רפואי עשוי להיחשב מידע בעל רגישות מיוחדת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות.

אלא אם הדבר נדרש לצורך הפנייה, מומלץ שלא למסור במסגרת טופס יצירת הקשר באתר מידע רפואי מפורט מעבר לנדרש לצורך יצירת קשר ראשונית עם המרפאה.

מידע רפואי הנמסר לאחר יצירת הקשר, במסגרת קבלת שירות רפואי או טיפול במרפאה, עשוי להיות כפוף גם להוראות הדין החלות על מידע רפואי ורשומות רפואיות.

3.3 מידע טכני ומידע הנאסף בעת השימוש באתר

בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף באופן אוטומטי מידע טכני מסוים, בהתאם לטכנולוגיות ולשירותים המופעלים באתר, כגון:

  • כתובת IP;
  • סוג הדפדפן;
  • סוג המכשיר ומערכת ההפעלה;
  • מועד הכניסה לאתר ומשך השימוש;
  • עמודים שבהם ביקר המשתמש;
  • מקור ההפניה לאתר;
  • נתונים טכניים הנוגעים לאופן השימוש באתר;
  • מזהים מקוונים ומידע הנאסף באמצעות Cookies או טכנולוגיות דומות.

היקף המידע הנאסף בפועל תלוי בכלים ובשירותים המותקנים באתר מעת לעת.

  1. האם קיימת חובה למסור את המידע?

ככלל, לא חלה על המשתמש חובה חוקית למסור למרפאה מידע אישי באמצעות האתר, ומסירת המידע נעשית מרצונו ובהסכמתו של המשתמש.

עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים הנדרשים לצורך יצירת קשר, כגון שם ופרטי התקשרות, ייתכן שהמרפאה לא תוכל ליצור קשר עם המשתמש, להשיב לפנייתו, לספק את המידע שהתבקש או לטפל בבקשתו.

במקרים שבהם מסירת מידע מסוים נדרשת מכוח דין או לצורך מתן טיפול רפואי, המשתמש יקבל מידע מתאים בהתאם לנסיבות ולדין החל.

  1. מטרות איסוף המידע והשימוש בו

המרפאה תעשה שימוש במידע האישי למטרות לגיטימיות הקשורות לפעילותה, ובכלל זה:

  1. קבלת פניות שהועברו באמצעות האתר וטיפול בהן;
  2. יצירת קשר עם הפונה בהתאם לבקשתו;
  3. מסירת מידע על טיפולים ושירותים הניתנים במרפאה;
  4. תיאום פגישות, בדיקות, ייעוצים וטיפולים;
  5. מתן שירות למטופלים ולמתעניינים בשירותי המרפאה;
  6. ניהול הקשר עם הפונה או המטופל;
  7. טיפול בפניות, בקשות ותלונות;
  8. תפעולו התקין והמאובטח של האתר;
  9. אבטחת מידע, מניעת שימוש לרעה, הונאות, חדירות או פעילות בלתי מורשית;
  10. איתור ותיקון תקלות;
  11. ניתוח ושיפור האתר, השירות וחוויית המשתמש, ככל שנעשה שימוש בכלי מדידה וניתוח;
  12. עמידה בדרישות חוקיות, רגולטוריות ומקצועיות החלות על המרפאה;
  13. ניהול הליכים משפטיים, טיפול במחלוקות והגנה על זכויות המרפאה;
  14. מטרות נוספות המותרות או הנדרשות לפי דין;
  15. משלוח דיוור שיווקי, הצעות או מידע פרסומי – רק ככל שהדבר מותר לפי דין ובהתאם להסכמה הנדרשת, ככל שנדרשת.

המרפאה לא תעשה שימוש במידע אישי למטרה שאינה תואמת את המטרה שלשמה נאסף, אלא בהתאם להוראות הדין.

  1. מסירת מידע לצדדים שלישיים

המרפאה אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים.

עם זאת, לצורך הפעלת האתר, מתן השירותים וניהול פעילות המרפאה, מידע אישי עשוי להיות מועבר או להיות נגיש לספקים ולצדדים שלישיים, במידה הנדרשת לצורך תפקידם, כגון:

  • ספקי אחסון ושרתים;
  • ספקי בנייה, תחזוקה ותפעול של האתר;
  • ספקי מערכות מידע ומחשוב;
  • ספקי דואר אלקטרוני ותקשורת;
  • ספקי גיבוי ואבטחת מידע;
  • ספקי שירותי ענן;
  • ספקי מערכות לניהול לקוחות או פניות, ככל שקיימים;
  • ספקי מדידה, סטטיסטיקה וניתוח שימוש באתר, ככל שמופעלים;
  • יועצים מקצועיים, לרבות עורכי דין, רואי חשבון ויועצי אבטחת מידע;
  • ספקים נוספים הנדרשים לצורך פעילותה השוטפת של המרפאה.

המידע יימסר לספקים כאמור רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירותים למרפאה ובהתאם להוראות הדין.

בנוסף, המרפאה רשאית למסור מידע כאשר מסירתו נדרשת או מותרת לפי דין, לרבות בעקבות צו שיפוטי, דרישה של רשות מוסמכת או לצורך ניהול והגנה במסגרת הליך משפטי.

  1. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי הטכנולוגיה, שירותי הענן, האחסון, הדואר האלקטרוני, הגיבוי, האבטחה או שירותים אחרים שבהם נעזרת המרפאה עשויים לאחסן או לעבד מידע מחוץ לישראל.

ככל שיועבר מידע אישי מחוץ לגבולות ישראל, המרפאה תפעל בהתאם להוראות הדין החלות על העברת מידע אל מחוץ לישראל, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א–2001, ככל שהן חלות.

  1. Cookiesוטכנולוגיות דומות

האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך הפעלתו התקינה, אבטחתו, שמירת העדפות, מדידת שימוש, שיפור השירות וחוויית המשתמש וכן, ככל שרלוונטי, לצורכי סטטיסטיקה ושיווק.

Cookies הם קבצים קטנים הנשמרים במכשיר המשתמש באמצעות הדפדפן.

חלק מה-Cookies עשויים להיות חיוניים לצורך פעילותו התקינה של האתר, ואחרים עשויים לשמש לצורכי מדידה, סטטיסטיקה או שירותים של צדדים שלישיים.

ככל שהאתר עושה שימוש ב-Cookies שאינם חיוניים או בטכנולוגיות מעקב של צדדים שלישיים, המרפאה תפעל ליישום מנגנוני הודעה והסכמה בהתאם להוראות הדין החלות ולמאפייני הטכנולוגיות המופעלות באתר.

המשתמש יכול לשנות את הגדרות הדפדפן שלו כדי לחסום או למחוק Cookies. חסימת Cookies מסוימים עלולה לפגוע בתפקוד האתר או בחלק מהשירותים המוצעים בו.

  1. שירותים וקישורים של צדדים שלישיים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים, רשתות חברתיות, סרטונים או שירותים של צדדים שלישיים.

השימוש באתרים ובשירותים של צדדים שלישיים כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות של אותם צדדים. למרפאה אין שליטה מלאה על אופן עיבוד המידע בידי אותם צדדים, ולכן מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות שלהם.

  1. אבטחת מידע

המרפאה מייחסת חשיבות להגנת המידע האישי ונוקטת אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים שנועדו להגן על המידע בהתאם לאופי המידע, רגישותו והסיכונים הכרוכים בעיבודו.

המרפאה פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017, ככל שהן חלות עליה.

בין היתר, המרפאה פועלת לצמצום גישה בלתי מורשית למידע, אובדן מידע, שימוש בלתי מורשה, שינוי, העתקה או חשיפה של מידע.

עם זאת, מערכות מידע ותקשורת אינן חסינות לחלוטין מפני חדירה או פגיעה, ולכן אין באפשרות המרפאה להבטיח חסינות מוחלטת מפני כל אירוע אבטחה.

  1. שמירת המידע

המרפאה תשמור מידע אישי למשך התקופה הנדרשת באופן סביר לצורך הגשמת המטרות שלשמן נאסף, לצורך ניהול פעילותה, מתן השירות, עמידה בחובות משפטיות ומקצועיות, הגנה על זכויותיה וניהול הליכים משפטיים.

תקופת השמירה עשויה להשתנות בהתאם לסוג המידע, מטרת עיבודו והוראות הדין.

מידע המהווה חלק מרשומה רפואית יישמר בהתאם להוראות הדין החלות על שמירת רשומות ומידע רפואי.

עם סיום הצורך במידע, המרפאה תפעל בהתאם למדיניות השמירה והמחיקה שלה ולהוראות הדין.

  1. זכות העיון במידע

בהתאם לסעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, אדם זכאי לעיין בעצמו, או באמצעות בא-כוחו שהרשהו בכתב או אפוטרופוסו, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע, בכפוף להוראות החוק.

בקשה לעיון במידע ניתן להעביר למרפאה באמצעות פרטי הקשר המופיעים בסוף מדיניות זו.

המרפאה תטפל בבקשות בהתאם להוראות הדין.

  1. זכות לתיקון מידע

בהתאם לסעיף 14 לחוק הגנת הפרטיות, אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל השליטה במאגר בבקשה לתקן או למחוק את המידע, בהתאם לתנאים הקבועים בדין.

בקשה כאמור ניתן לשלוח באמצעות פרטי הקשר המפורטים במדיניות זו.

  1. בקשות נוספות ביחס למידע

במקרים שבהם הדין מקנה לנושא המידע זכויות נוספות ביחס למידע אישי, המרפאה תפעל למימושן בהתאם להוראות הדין.

לצורך הגנה על פרטיות נושאי המידע, המרפאה רשאית לבקש פרטים או אמצעי זיהוי סבירים לצורך אימות זהותו של מגיש הבקשה לפני מסירת מידע או ביצוע פעולה ביחס אליו.

  1. דיוור ותקשורת שיווקית

ככל שהמרפאה תשלח למשתמשים דברי פרסומת או דיוור שיווקי באמצעים הכפופים להסכמה לפי דין, הדבר ייעשה בהתאם להוראות הדין ובהתאם להסכמה שניתנה, ככל שנדרשת.

המשתמש יהיה רשאי לבקש להפסיק לקבל דיוור כאמור באמצעות מנגנון ההסרה שיופיע בהודעה או באמצעות פנייה למרפאה.

בקשת הסרה מדיוור שיווקי אינה מחייבת את המרפאה להפסיק לשלוח הודעות שירותיות או תפעוליות הנדרשות במסגרת קשר קיים עם המטופל, ככל שהדבר מותר לפי דין.

  • קטינים

האתר אינו מיועד לאיסוף מכוון של מידע אישי מקטינים ללא מעורבות הורה או אפוטרופוס, מקום שבו מעורבות או הסכמה כאמור נדרשות לפי דין.

כאשר מדובר בקביעת טיפול עבור קטין, מומלץ שהמידע יימסר על-ידי הורה או אפוטרופוס ובהתאם לדין החל.

  • שינוי במדיניות הפרטיות

המרפאה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינוי בדין, בדרישות רגולטוריות, בשירותי המרפאה, במערכות המידע או באופן פעילות האתר.

הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויצוין בו מועד העדכון האחרון.

ככל שמדובר בשינוי מהותי באופן עיבוד המידע, המרפאה תשקול מתן הודעה מתאימה בהתאם לנסיבות ולדרישות הדין.

  • יצירת קשר בנושא פרטיות

בכל שאלה, בקשה או בירור הנוגעים למדיניות פרטיות זו, למידע אישי או למימוש זכויות לפי חוק הגנת הפרטיות, ניתן לפנות אל:

מרפאת ד"ר ניצן שלזינגר
כתובת: הרב שלום שבזי 26, ראש העין
טלפון: 03-9012411
דוא"ל: nitzandmd@gmail.com

 

Call Now Button
×
דילוג לתוכן